O to najczęściej pytacie przed podróżą samolotem [PYTANIA I ODPOWIEDZI]

Wygląda na to, że samolot to najpopularniejszy środek transportu rodaków kursujących pomiędzy Norwegią, a Polską. Tanie linie lotnicze nierzadko oferują nam ceny, którym ciężko się oprzeć. Jest jedno ale – by faktycznie oszczędzić na locie liniami Wizzair, Ryanair czy Norwegian, powinniśmy przestrzegać wyznaczonych przez przewoźników zasad. W przeciwnym razie zamiast taniej podróży może czekać nas sporo niepotrzebnych dopłat i ogrom stresu. O czym powinniśmy pamiętać?

Oprócz karty pokładowej (w wersji elektronicznej lub papierowej), podróżujący musi posiadać ze sobą ważny dokument tożsamości – dowód osobisty lub paszport. Ten wymóg stosuje się w przypadku każdego pasażera, także dziecka. Prawo jazdy czy jakikolwiek inny dokument nie jest akceptowany. Pamiętajmy, by sprawdzić datę ważności dokumentu. Przeterminowany paszport, czy dowód nie zapewni nam wejścia na pokład.

Odprawa samolotowa to obowiązkowy element lotu. Zarówno w przypadku lotów krajowych, jak i międzynarodowych, odprawa rozpoczyna się od dwóch godzin do 45 min przed odlotem. W przypadku krótkich lotów jest to najczęściej 45 minut. Koniec odprawy, tzw. zamknięcie bramki, następuje zwykle od 30 do 20 minut przed odlotem.

Warto pamiętać, że pasażerowie o specjalnych potrzebach, podróżujący bez opiekuna, lub przewożący zwierzęta, czy instrumenty muzyczne, powinienni pojawić się przy stanowisku odpraw przynajmniej 1 godz. przed planowym odlotem.

Odprawy możesz dokonać za pośrednictwem aplikacji w telefonie, strony internetowej lub osobiście, na lotnisku. Najkorzystniej będzie zaufać nowym technologiom – odprawa online gwarantuje nam brak dodatkowych kosztów doliczonych do ceny lotu.

Pamiętajmy, że w przypadku odprawy internetowej czy ściągnięcia karty na pokład za pośrednictwem aplikacji lub SMS-a, pasażer musi posiadać pobrany dokument na telefonie lub na osobnej, czystej kartce rozmiaru A4. Wystarczy wtedy samodzielnie zeskanować kod paskowy umieszczony na elektronicznej na karcie pokładowej (elektronicznej lub papierowej) przy odprawie bezpieczeństwa i wejściu na pokład. Tę możliwość oferuje obecnie większość przewoźników: Ryanair, Wizzair i Norwegian.

Jeśli mimo wszystko decydujemy się na tradycyjne metody, możemy dokonać odprawy na lotnisku. Niektórzy przewoźnicy zaoferują nam skorzystanie z samoobsługowych automatów do odprawy, gdzie należy podać swój numer rezerwacji i wydrukować kartę pokładową – ta opcja zależy zwykle od wielkości lotniska.

Jednak jeśli absolutnie nie chcemy dokonywać drukowania karty samodzielnie, musimy liczyć się z dodatkowymi kosztami. Obsługa chętnie pomoże nam z odprawą na lotnisku, ale uszczupli przy tym nasz portfel. Za wydrukowanie naszej karty przy stanowisku odpraw Wizzair zainkasuje od 40 zł do 130 zł. Sprawa wygląda podobnie w przypadku Ryanaira.

Pamietajmy jednak, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości spokojnie możemy zwrócić się do personelu – pracownicy bezpłatnie poradzą nam, co powinniśmy zrobić i gdzie się udać.

Pierwszeństwo wejścia na pokład posiadają przede wszystkim pasażerowie, którzy zdecydowali się na wykupienie tej dodatkowo płatnej opcji. Oprócz nich, pierwszeństwo mają matki z dzieckiem do dwóch lat, kobiety w ciąży, osoby niepełnosprawne, czy chore.

Warunkiem jest stawienie się pod bramką odlotów minimum 30 minut przed lotem. W przypadku spóźnienia możemy zostać wpuszczeni na pokład wraz z innymi podróżującymi. 

Kwestia ominięcia kolejki nierzadko zajmuje podróżujących z małymi dziećmi. W przepisach linii Wizzair, Ryanair i Norwegian dziecko objęte opcją Priority Boarding nie może mieć więcej niż 2 lata. W praktyce sprawa wygląda różnie – bywają sytuacje, w których pracownik odsyła rodziców ze starszym dzieckiem na koniec kolejki. Zdarza się jednak, że obsługa zaprasza do przodu rodzinę z dzieckiem, które przekroczyło granicę wiekową.

W przypadku krótkich podróży wielu podróżujących decyduje się na najtańszą opcję – lot z darmowym bagażem podręcznym. Rezygnacja z bagażu rejestrowanego to wyrzeczenie większości zainteresowanych najtańszą ceną. Niestety, rozbieżności w przepisach popularnych przewoźników sprawiają Polakom sporo problemów.

Przykładowo, Wizzair wprowadził rozróżnienie na mały i duży bagaż podręczny. W taryfie podstawowej mamy prawo do przewiezienia tylko jednej sztuki, więc musimy wybrać pomiędzy – darmową – torbą o wymiarach 42x32x25 cm (bagaż musi zmieścić się pod siedzeniem), a dużym – dodatkowo płatnym – bagażem podręcznym o wymiarach 56x45x25 cm. Duży bagaż podręczny musi zmieścić się w luku bagażowym, a pasażer (teoretycznie) powinien być w stanie umieścić go tam samodzielnie.  

Przewoźnik Norwegian dopuszcza wniesienie jednej sztuki bagażu podręcznego o maksymalnej wadze 10kg i wymiarach 55x40x23 cm. Dozwolona waga bagażu podręcznego zależy od rodzaju taryfy, z jakiej korzystamy. 

Pamiętajmy, że w przypadku lotu Wizzairem torebka, czy laptop powininny zmieścić się do walizki. Oprócz małego lub dużego bagażu linie Wizzair dopuszczają wniesienie na pokład okrycia wierzchniego, koca, telefonu komórkowego, materiałów do czytania i kul w przypadku osób niepełnosprawnych. Rodzice dzieci poniżej drugiego roku życia mogą zabrać na pokład posiłek na czas podróży, składany wózek lub małe łóżeczko.

Kwestia wnoszenia dodatkowych rzeczy wygląda podobnie w liniach Ryanair. Na pokład irlandzkiego przewoźnika wniesiemy całkowicie składany wózek dziecięcy, chustę do noszenia (jedną na każde dziecko), fotelik samolotowy, podstawkę na siedzenie i łóżeczko turystyczne.

Norwegian oprócz bagażu podręcznego dopuszcza wniesienie jednej sztuki bagażu osobistego – damskiej torebki, czy torby na laptopa. Jednym warunkiem jest, byśmy zdołali zmieścić ją pod siedzeniem.

W przypadku dużego obłożenia lotu obsługa może poprosić część pasażerów o odprawienie bagażu podręcznego do luku bagażowego. Może się tak zdarzyć, jeżeli zabraknie miejsca w schowkach nad fotelami. A zatem – nawet jeśli Twój bagaż podręczny będzie spełniał ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi – musimy się liczyć z tym, że bagaż może nie zostać zabrany do luku. W takim przypadku zalecamy, aby z torby podręcznej wyjąć dokumenty podróżne, dowód osobisty lub paszport, leki oraz delikatne bądź wartościowe przedmioty. Teoretycznie pasażer może nie wyrazić zgody na zabranie bagażu do luku, jednak pamiętajmy, że samolot też ma swoje ograniczenia.

Pakując bagaż podręczny często zapominamy o kwestii płynów Do tej kategorii zaliczają się także wszelkiego rodzaju płynne produkty kosmetyczne: podkłady, perfumy, balsamy, czy mleczka. Płynne produkty nie mogą znajdować się w opakowaniu większym niż 100 ml – odlanie zbyt dużej ilości płynu z oryginalnego produktu nie będzie akceptowane. Najlepiej zdecydować się wtedy na zakup miniaturowych produktów dostępnych w większości drogerii lub przelać ulubione kosmetyki do małych, podróżnych buteleczek. Nie zapominajmy, że wszystkie płyny powinny trafić do osobnej, foliowej torebki. Służby podkreślają, że sprawy nie załatwi tu osobna kosmetyczka na płyny. Foliowy, przezroczysty woreczek znajdziemy przy większości stanowisk kontroli bezpieczeństwa. Zwykle są one dostępne bezpłatnie. Pamiętajmy, by podczas kontroli bezpieczeństwa wyjąć torebkę z płynami z walizki! 

Przewóz ukochanego psa, czy kota może sprawić podróżującym problem. Przykładowo, linie lotnicze WizzAir nie zgadzają się na przewiezienie zwierząt z wyjątkiem psów przewodników podróżujących z niepełnosprawnymi pasażerami. Właściciel psa musi jednak dysponować dokumentami określonymi w przepisach krajów na trasie przewozu. Natomiast Linie lotnicze Ryanair nie przewożą zwierząt z wyjątkiem psów przewodników na niektórych trasach. Najbardziej liberalny jest w tym przypadku Norwegian, choć i ten ma swoje ograniczenia – linia dopuszcza jedynie przewóz psów oraz kotów.

Koszt transportu zwierzęcia różni się w zależności od preferencji właściciela – i tego, czy podróżujący chce przewozić psa, czy kota w kabinie, czy w specjalnie do tego celu przeznaczonym luku. Cena za przewóz zwierzęcia w luku linii Norwegian wynosi waha się pomiędzy 48 a 70 EUR (w przypadku zakupu online) lub pomiędzy 60 a 84 EUR (w przypadku zakupu na lotnisku).

Koty i psy mogą podróżować w lukach bagażowych Norwegiana w przypadku lotów łączonych nad terytorium Norwegii (z wyjątkiem lotów do/ze Svalbardu) przez Oslo Gardermoen, Bergen Flesland i Trondheim Værnes. Przerwa między lotami musi być dłuższa niż godzina i krótsza niż 2 godziny. W jednej klatce mogą podróżować dwa zwierzęta, pod warunkiem, że są ze sobą oswojone i mają ponad 8 tygodni. Klatka nie może jednak przekraczać rozmiarów 120 x 81 x 84 cm. Dodatkowo, musi być w widoczny sposób oznaczona - z umieszczonym na niej niej imieniem, nazwiskiem oraz numerem telefonu komórkowego. W przypadku przewozu kota lub psa w kabinie, pasażer może skorzystać ze specjalnych torb do transportu kotów lub małych psów (są one dostępne w większości sklepów zoologicznych). Wszelkie pojemniki do przewożenia zwierząt nie mogą przekraczać 43 x 31 x 20 cm, a jeśli są one elastyczne, muszą dać się ścisnąć do tych rozmiarów. Waga pojemnika wraz ze zwierzęciem/zwierzętami nie może przekraczać 8 kg.

By uniknąć jakichkolwiek nieporozumień dotyczących przewozu zwierząt, pamiętajmy o spakowaniu wszelkiej dokumentacji – informacji o szczepieniach i stanie zdrowia naszych zwierząt. Oszczędzi nam to stresu i czasu związanego z odprawą.